沒玩夠 MEGO TOYS 我們希望每一位收到「沒玩夠」玩具的朋友，都能感受到快樂與驚喜。如果你對購買的商品不滿意，別擔心，我們提供簡單的退貨流程，希望讓你買得安心、玩得開心！

一、可退貨條件
若您收到商品後有以下情況，可在收到商品 7 天內（含例假日）提出退貨申請：
•    商品有明顯瑕疵或損壞（非人為因素造成）
•    出貨錯誤（如寄錯款式、數量等）
•    商品未拆封，且保持全新狀態（含完整包裝、配件與贈品）
⚠️ 提醒：根據《消費者保護法》，網路購物享有 7 天鑑賞期（並非試用期），如商品已拆封或使用，將影響您的退貨權益。

二、無法退貨情形 以下情況恕不接受退貨：
•    商品已拆封、使用或有明顯使用痕跡
•    非商品本身瑕疵之人為損壞
•    超過七日鑑賞期
•    活動贈品未一併退回

三、退貨流程
1.    請在收到商品後 7 天內來信至【客服信箱：mego.toys.service@gmail.com】或私訊我們的社群帳號，說明退貨原因並附上照片（如有瑕疵）。
2.    經客服確認符合退貨條件後，我們將提供退貨指引。
3.    請將商品妥善包裝，於指定時間內寄回。
4.    待我們確認收到並檢查商品無誤後，將於 7 個工作天內完成退款（退款將原路退回至您原付款方式）。

四、運費說明
•    若為商品瑕疵或錯誤出貨，我們將負擔來回運費。
•    若為個人因素（如不喜歡、尺寸不合等）申請退貨，需由買家自行負擔運費。

網路購物的消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益，網站消費者均享有商品到貨後七天鑑賞期的服務，相關的退換貨規範如下：

MEGO 理解，網路購物無法試玩及實際觸摸，因此懇請各位於購買前詳細閱讀商品資訊，以避免後續問題；

無瑕疵商品之退換貨，MEGO 將不會退回由 MEGO 寄給客人端之運費，以及支付由消費者端寄回 MEGO 之運費，無瑕疵商品之退換貨於鑑賞期內僅限乙次（不限件數）。